آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
البيانات اللازمة لتنفيذ طلبكِ
عند تقديم طلب أو التواصل معنا، نعالج المعلومات التي تقدّمينها، مثل الاسم وبيانات الاتصال وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب والمراسلات. وتُستخدم معلومات الحساب لإتاحة الدخول وعرض سجل الطلبات.
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات لمعالجة الطلبات وترتيب التوصيل وتقديم خدمة العملاء وحماية المتجر والوفاء بالمتطلبات المحاسبية أو القانونية المعمول بها. لا نطلب بيانات البطاقات البنكية للطلبات المدفوعة نقداً عند الاستلام.
مقدّمو الخدمة
قد تُشارك المعلومات الضرورية لتنفيذ الطلب مع شركة التوصيل، ومع مزوّدي الاستضافة والبريد وخدمات المتجر اللازمة لتشغيل الموقع. لا نبيع معلوماتكِ الشخصية. عند فتح رابط واتساب تنتقلين إلى خدمة مستقلة تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
ملفات الارتباط والاحتفاظ بالبيانات
يستخدم المتجر ملفات الارتباط والتخزين المشابه لتشغيل السلة وتسجيل الدخول وحفظ اللغة وإسناد مصدر الطلب. يمكنكِ إدارة ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر حظر الملفات الضرورية على عمل هذه الوظائف. نحتفظ بسجلات الطلبات والعملاء بقدر ما يلزم لتنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والوفاء بالالتزامات القانونية السارية.
طلباتكِ والتواصل معنا
للاستفسار عن معلوماتكِ أو طلب تصحيحها أو حذفها حيث ينطبق ذلك، تواصلي عبر info@lumaie.ae. قد نحتاج إلى التحقق من هويتكِ قبل تنفيذ الطلب، وقد يتعيّن الاحتفاظ ببعض السجلات للامتثال للقوانين السارية.